Здесь собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если после прочтения этого раздела остались вопросы - смело задавайте их нам в онлайне или в оффлайне!

Условия бронирования.

Мы не предоставляем бронь на срок аренды менее 2 ночей, Вы можете связаться с нами накануне вашего приезда, или в день приезда и получить информацию о наличии свободных квартир в Харькове.

Если ваш срок аренды составит от 2 ночей и более, вы можете забронировать любую квартиру, при условии отсутствия на нее брони для другого клиента.
Необходимо осуществить предоплату за 1 (первые) сутки проживания в данной квартире.

ВНИМАНИЕ! Мы принимаем заявки от всех клиентов, но предпочтение будет отдаваться тем, кто осуществил предоплату. Предоплатой вы гарантируете нам ваш приезд, а мы гарантируем вам бронь.
Предоплата включается в стоимость проживания.
Предоплату можно осуществить несколькими способами:

• платёжем по системе "Western Union"
• кредитной картой
• банковским переводом.

За более подробной информацией - обращайтесь в наш офис.

Постарайтесь забронировать квартиру заранее, за 1-2 недели до вашего приезда.

Отмена брони.

В случае, если вы не смогли приехать в оговоренную дату, предоплата за 1 (первые) сутки аренды не возвращается.
В случае изменения даты вашего приезда предоплата не возвращается, вам нужно будет делать новую бронь на новую дату и высылать предоплату еще раз. Делая предоплату, вы гарантируете нам факт вашего приезда и мы держим для вас квартиру, отказывая другим клиентам

Время поселения, Время выезда.

Время поселения - 12:00 Время выезда - 12:00-13:00.
Раннее поселение (до 12:00) возможно только в том случае, если квартира уже свободна на это время.
Время выезда - 12:00. Возможен перенос времени выезда до 14:00 при условии отсутствия клиентов на данное время. Если ваше время выезда после 14:00, вы оплачиваете дополнительно половину суточной стоимости квартиры. Позднее время выезда возможно только в том случае, если квартира не забронирована следующим клиентом.

Как производится оплата за квартиру.

Оплата за аренду квартиры производится наличными в момент заселения за весь срок аренды вперед. Если у вас нет наличных, деньги с вашей кредитной карты вы можете снять в любом банкомате, тревел чеки вы можете обменять в любом банке.

Что включено в стоимость квартиры.

Цены на нашем сайте приведены в условных единицах за сутки аренды. Цена приведена за всю квартиру, а не за количество проживающих, но не более:

• двух человек в однокомнатной квартире
• четырёх человек в двухкомнатной и трёхкомнатной квартирах

В стоимость квартиры включены:

• постельные и кухонные принадлежности, полотенца;
• электричество;
• горячая и холодная вода;
• городская телефонная связь;
• уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец один раз в неделю в удобное для вас время.

В стоимость квартиры не включены:
междугородняя и международная связь ( позвонить в другой город или страну вы сможете только при наличии специальной карточки IP-телефонии, которые продаются в киосках, в узлах связи, на раскладках возле станции метро и т.д. (выход на 8 и 10 в квартирах отключен).

Другие услуги (дополнительная уборка квартиры, стирка личных вещей и т.д.) производятся за дополнительную оплату.

ЧЕКИ и документы командировочным.

Мы предоставляем чеки, квитанции об оплате и другие документы, но к сожалению, не для всех квартир, указанных на сайте. За более подробной информаций обращайтесь в наш офис.

Квартира в разделе посуточной аренды, но нужна для долгосрочной аренды.

В большинстве своем посуточные квартиры в Харькове можно снять на длительный срок, но мы рекомендуем сразу уточнить стоимость - иногда она бывает завышена. Если вам понравилась квартира в разделе "долгосрочная аренда", но вы хотите ее снять на несколько дней - увы - такое невозможно!